Доставка

Доставка осуществляется при сумме заказа не менее 3000 рублей бесплатно.

Срок и стоимость доставки 

• Товар доставляется в течение 1-5 дней после оформления заказа 
• Доставка товаров осуществляется по адресу, указанному в оформленной Вами заявке, с понедельника по субботу. 
• Доставка осуществляется с 11 до 19 часов в будние дни и с 10 до 15 часов в субботу. 
• Стоимость доставки в пределах МКАД товара весом менее 15 кг. составляет 300 рублей, свыше 15 кг.- 500 рублей. 
• Доставка в населенные пункты Подмосковья рассчитывается из расчета - 300 руб. + 20 руб. за 1 км., считая от МКАД. 
• Доставка в регионы (после согласования с менеджером магазина) осуществляется после поступления денежных средств на наш р/с. Стоимость доставки оплачивает покупатель (при получении товара).

Внимание! Если непредвиденные обстоятельства мешают Вам получить заказ, необходимо как можно раньше связаться с менеджером нашего магазина по телефону +7 (498) 505-00-35.  или по электронной почте dizainstudiya2011@mail.ru и договориться о переносе времени или места доставки. В случае отсутствия Покупателя в назначенное время доставки, сотрудники доставки ожидают 15 минут, после чего уезжают, оставляя Уведомление о доставке. 

Повторная доставка

Повторная доставка в случае отсутствия Покупателя в назначенное время или в случае неправильно указанного адреса Покупателя оплачивается в размере: 500 рублей в пределах МКАД; 500 руб. + 20 руб. за 1 км, считая от МКАД - в населенные пункты Подмосковья. 

Условия доставки 

• Доставка крупногабаритных товаров (вес товара от 15 кг.) осуществляется до подъезда, т.е. подготовьтесь к приему товара. 
• Доставка в загородные дома осуществляется при наличии подъездных путей. 
• При доставке в область и новые районы желательно наличие схемы проезда либо сопровождение по территории населенного пункта. 

Передача заказа 

• Проверьте комплектацию всего заказа и каждого товара в отдельности, правильность заполнения сопутствующих документов. 
• Убедитесь в отсутствии на товарах видимых механических повреждений, проверьте работоспособность ручек, защелок, других механических узлов. 
• В случае отсутствия претензий к полученному товару Вы оплачиваете сотруднику Службы доставки стоимость заказа и получаете весь необходимый комплект документов. 
• При авансовой оплате заказа (по безналичному расчету, с помощью электронных платежных систем и пр.), Покупатель обязан предъявить удостоверяющий личность документ, а также (если покупателем выступает юридическое лицо) доверенность от организации-плательщика. 

Оплата заказа 

• Наличными сотруднику Службы доставки. Оплата производится в рублях. 
• Безналичным платежом (для юридических лиц и физических лиц). 

Комплект документов 

Вместе с заказом Вы получите: 

• Кассовый чек на каждый из полученных товаров 
• Товарная накладная  
• Счет и счет-фактура для организаций. 

Отказ от покупки

В случае, если Вы откажетесь от покупки на месте, стоимость доставки ОПЛАЧИВАЕТСЯ согласно п.3 ст. 497 ГК РФ. В этом случае доставка по Москве составит 300 рублей, а за пределами МКАД 300 рублей + 20 рублей за 1 км, считая от МКАД. 

Возврат и обмен товаров

Вы можете вернуть товар надлежащего качества только, если он удовлетворяет следующим требованиям: 

• товар и упаковка не имеет повреждений и не нарушена сохранность пломб (если таковые имеются); 
• имеются документы, подтверждающие факт приобретения товара в нашем магазине; 
• не истек срок подачи претензии, который составляет 7 дней со дня покупки. 

Обмен или возврат товара ненадлежащего качества производится в течении 14-ти дней со дня покупки. Вам следует проинформировать магазин в письменной форме о своих претензиях по поводу доставленного товара (неполная комплектация, дефекты или испорченный внешний вид и т. д.) в течение 24 часов с момента его получения; в противном случае магазин не принимает на себя обязательств по устранению указанных недостатков. В случае если Вы оплатили заказ заранее, мы вернем Вам полную сумму, которая была перечислена на счет интернет-магазина. Проверка товара по количеству производится при получении товара. Претензии о некомплектности товара после получения не принимаются.

Обмен и возврат товаров производится в дизайн-студии Камелия. Адрес смотрите в разделе Контакты.